人是企业运作的主导因素。从根本上说，企业是人的集合体，是人与资产的有机组合。企业的生产、营销、管理、服务等一切活动的过程归根到底都是人的活动，离开了人这个关键要素，企业就名存实亡。任何人的活动都必然有其起始动机和终极目标，都是为了满足和实现人在某个阶段的欲望和需要，使人能维持生存、改善生活、成就事业、得到发展。这个动机和目标实现的可能性和几率越大，人工作的热情就越旺盛、动力就越充足，在工作过程中的主观能
 

一.管理者在企业中的角色
心态的转变
角色与职责
四个角色：管理、协作、顾问、教练

二.如何最有效地激励学员
对“激励”的四方面理解
经典的激励理论及其运用
激励机制的分类与功能定位；
从三个母亲“分苹果”看激励的导向性
如何把握激励的度：巴林银行与联想贸易

三.如何最有效地激励员工
前景理论对激励的影响
人在获得情况下的风险规避
人在失去情况下的风险偏好
人对得失的判断取决于参照物
人通常都是风险规避的
互动分析：如何最有效地表扬和批评员工

四.如何最有效地激励员工
适应性效应的启示：激励方式的多样化
想象之中，意料之外
激励员工是固定内容好还是自由组合好
孙权数伤：情感力量对激励的巨大推动
激励中如何结合本土文化特色
小组竞赛：请分组设计适合本企业的最佳激励方案

五.激励效果测量—组织氛围与员工敬业度指数
Gallup的Q12涵义—组织氛围与员工敬业度调查
Q12与部门绩效之间的关系
如何解读Q12调查数据
基于Q12测量如何改进经理人员的人力资源管理

六.如何发挥管理者的影响力
管理者影响力的来源；
6种管理风格的内涵
对不同行为动机的下属如何运用管理风格以产生激励
对不同人格特质下属如何运用管理风格以产生激励
对不同价值观的下属如何运用管理风格以产生激励
身、心、语、法、术、势
团队共赢，止于至善
职业经理人的自我管理。