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班组长是兵头将尾，直接与一线员工打交道，官虽不大，责任重大。企业各项规章制度的落实在班组；各项生产任务的完成看班组；企业文化建设也是班组先行。一句话，加强企业执行力主要靠班组。班组长是上级与下级沟通的桥梁，是班员与班员、领导与员工之间联系的纽带，其作用不可低估。
当好班组长必须具备四个“一定”。
一、有一定的业务技术水平
班组长的任务就是带领一班人保证完成企业的各项生产指标。因此，班组长一定要善于学习，不断学习，掌握一套过硬的业务技术本领。俗话说，打铁还要自身硬。
二、有一定的组织能力
除专业技术外，班组长还要不断培养、提升自己的组织能力。“众人拾柴火焰高”是至理名言，只有激发每位班组成员的积极性，班组才会生龙活虎，战无不胜。因此，班组长平时要多与员工沟通，了解民情，取得大家的信任，树立威信。
三、有一定的工作责任感
一流员工就是要有责任感的员工，有责任感的人就重工作细节，不找任何理由搪塞应付工作；有责任感的员工会想事，会做事，能做好事。企业认可实在、实干的员工，我们喜欢身边实在、实干的人。纵观移动通信公司十年成长史，提拔到中层管理岗位上的人，大多是实在的人、实干的人，是实实在在干出事业的有责任感的人。四是要有一定的创新精神。班组长的工作没有捷径可走，工作一定要创新。创新是改革、是动脑筋、是想办法。孟子说：山径之蹊间,介然用之而成路;为间不用,则茅塞之矣。创新能开阔视野，使班组工作成效显著。
如何更好地发挥好班组长的作用呢？
一要放手管理
班组长是家长，是一家之主，在不违规违纪的原则下，企业应该放手让班组长去奋斗。放手不等于不管，企业规章制度就是约束班组长的筹码。只要班组长遵章守纪，在企业制度下行使职权，给班组长一定的管理空间。这样，班组长可以丢下许多包袱，轻装上阵，甩开膀子大干。
二要关爱管理
管理者要随时掌握班组长的家庭、工作、生活情况，适时提醒班组长做好家庭工作。企业一旦发现特殊情况，及时给予关照，为班组长排忧解难。让班组长知道，企业是他的坚强后盾。
三要激励管理
班组长的工作辛苦，越有责任感，考虑的事情越多，付出就越多。因此，要让班组长在班组这个岗位上有想头、有奔头、有前途。同时要给予一定的奖励，如评优创先、岗位提拔等激励措施。此外，还可以利用企业快报或请相关媒体特约班组长谈感受、谈经验，让他们讲述自己的故事，给大家一个展示发展的空间。
