1.组织内诸过程的系统的应用，连用这些过程的识别和相互作用及其管理，可称之为 过程方法

2.APQP的第4个过程是 产品和 过程确认

3.均值-极差图是 计量 型 控制图 。

4.GRR%=15.6%，测量系统 有条件接受（考虑商业成本、维修费用等）。

5.使用资源和管理，将输入转化为输出的活动可视为 过程 。

6.PPAP有 5 种 提交等级。

7.IATF建议的顾客导向过程的方法是 章鱼图 ，描述过程的方法用 乌龟图 。

8.ISO/TS16949：2002中的质量管理体系模式图反映了在规定输入要求时， 顾客 起着重要作用。