包含办公软件的操作使用，各个办公软件相互间的搭配使用、电子邮件收发（POP3/SMTP的设置）、常用工具软件使用：AcdSee 、WinZip、Win RAR、计算机病毒的检查和预防、常见数码产品应用（数码相机、扫描仪等）、简单电脑故障排除，以及局域网络上如何实现办公自动化，如何使用网络进行各种资源的共享（包括文档管理、打印机共享、文件上传下载等）。