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员工心态与质量意识提升培训(内训)

  •  课程费用:¥10000 元
  •  课程类型:质量管理
  •  培训天数:2天
  •  授课时间:2015年10月16日-2015年10月17日
  •  授课地点:深圳
  •  浏览次数:10946次
  •  赠送积分:1000分      参加培训:在线报名
【课程大纲】  全国统一报名服务热线:13925768373
    培训课程大纲
    第一部分 认识自我,确立目标
    1.如何建立合适的人生目标?——我是谁?我要去哪里?我如何到达哪里?
    2.如何达成目标——成功七商(德、心、志、智、情、悟、逆商)
    第二部分  如何塑造阳光心态?如何自我激励?
    1.积极心态的好处与消极心态的坏处
    2.转变心智模式,塑造阳光心态
    3.员工应该具备的N种心态
    4.讨论:为什么选择深圳?
    5.为什么需要自我激励
    6.员工自我激励的要诀
    7.员工自我激励的"黄金"步骤
    8.员工自我激励的20个方法

    第三部分  树立质量意识,提升工作质量和产品质量
    1.质量意识
     观念改变----行动才会改变
     行动改变----习惯才会改变
     习惯改变----人生才会改变
    2.质量的相关知识
    1)质量管理的发展史
    2)影响质量的因素
    3)质量管理的七大手法
    4)解决质量问题的九大步骤
    5)PDCA管理循环
    6)质量管理活动
     QIT 质量改进小组
     QCC 质量管理圈
     MIR 质量改善提案
    7)全面质量管理
    8)全面质量管理基本要求
     顾客为先
     持续不断的改进
     全员参与
    3.公司质量方针与质量目标解读
    4.质量与成本的关系
     客户投诉与成本
    5.质量意识的建立
     质量管理的五不放过原则
     制造单位过程质量管理的四不政策
      4H质量意识
     质量异常处理流程
     不合格品处理流程
    第四部分  认同公司文化,融入公司团队,做激情并快乐的公司人
    1.公司企业文化解读
     公司企业精神
     公司经营理念
     公司服务宗旨
     公司企业形象
     公司质量方针             
     公司员工操守
     公司的团队精神
    2.我与公司文化有何关系?
    3.人生职业生涯三个圈的故事
    4.盘点自己,融入公司
    5.由职业心态向事业心态转变
    6.快乐工作,快乐生活!
    总结和答疑
【讲师介绍】
    朱保华老师:
    康达信顾问集团培训总监,深圳市康达信认证培训公司总经理,资深顾问师、实战派讲师;
     资深职业规划培训师、NLP潜能训练师;
     国家认监委(CNCA)与中国认证认可协会(CCAA)认定国家注册审核员继续教育培训专家;
     国家人力资源和社会保障部认定RAPC风险评估职业证书培训专家;
     国家烟草局烟草工商业流程管理及ISO9001/ISO14001/OHSAS18001培训专家;
     深圳市政府指定中小企业产业紧缺人才培训专家;
     广东省交通行业安全标准化考评专家、培训专家;
     深圳市政府"优秀专家"评委。
【培训对象】
    管理者代表、体系负责人、体系专干、有志从事认证咨询、培训的人员及各阶层员工
【联系方式】
    东莞地区:
    电话:(0769)23154005
           21664823
           88039916
           89878731
           89878732
           88031747

    惠州地区:
    电话:(0752)8475128
           3079009
           3079077
           3106278
           8475556
    手机:18122597069
    更新时间:2015/10/14 10:52:03

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课程:员工心态与质量意识提升培训(内训)
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