壹、质量审核（Quality Auditing） 一、质量审核的涵义 质量审核是指企业为确定质量活动和有关结果是否符合计划安排，以及这些安排是否得到了有效的实施、能否达到预定的目标而做的系统的、独立的检...

自从 ISO9001:2015 版标准在 2015 年 9 月 15 号发布以来，很多人对新标准的要求，尤其是核心思想“风险和机遇”的理论不是很理解。那么，生活中有没有更通俗易懂的例子来阐释 ISO9001 新版标准的管理思想呢？答...

质量=良心+责任心，这样好记，也容易理解。 我们要教育员工拿了公司的钱，又没干好活，是不是对得住自己的良心；如果因自己没干好的事情，造成公司大的损失，良心更过不去，生产和品检人员也同样会反问...

原则一 质量的定义就是符合要求，而不是好。 什么是质量？质量即符合要求，而不是好。好、高、卓越、美丽、独特等形容词都是主观和含糊的，因此质量不分高低，也无好、差之分，而是分有、无。任何产品...

1 什么是质量问题归零 “质量问题归零”是指针对发生的质量问题，从管理上按“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”五条标准逐项落实，并形成管理归零报告...

质量体系管理在各行各业成为一种必需和时尚，但真正能运用其产生效益和提升企业管理水平的却不多。质量体系管理的定位是否处于企业的重要位置，决定着企业生存和发展的命运。 质量体系管理的定位是否处于...

公司使用的关键供应链网络正以前所未有的速度扩大和发展。同时，公司面临着巨大的压力来提高供应链效率、降低成本并减轻涉及供应商遵守企业政策、行为准则、法规甚至当地法律的风险。 公司必须考虑和管...

很多人认为质量价值观很虚，但无论是市场研究人员的调查与反馈建议、产品设计和开发人员的构思、管理者与生产者的质量行为，还是销售人员的市场营销行为、售后服务人员的表现等，都受到质量价值观的影响。...

随着全球经济一体化的形成，行业的要求规范化与竞争正规化，非技术贸易壁垒的形成与管控书面化，迫使众多企业不得不推行ISO9001质量管理体系从而获得ISO9001质量管理体系证书，为开拓市场、获取订单、中标获得业...

体系到底有没有用？ 这个问题停留在好多人的心里， 有高层， 有员工， 甚至有质量部。曾经，在一个资深质量经理口中听到“我觉得体系就没用”， 这句话对一个体系人来说，无疑是悲哀的。 其实，如果只是为了拿...

质量管理专用术语 壹 质量方针 质量方针，是由某组织的最高管理者正式颁布的该组织总质量宗旨和方向。企业的质量方针（有时又称质量政策）是企业各部门和全体人员执行质量职能以及从事质量管...

很多企业显眼的位置都粘贴标语“质量是工厂的生命”。工厂的管理者们也非常重视质量，可是他们宁愿在销售上投入更多的销售人员去推产品，更多的技术人员设计和开发产品，更多的生产人员把产品做出来，甚至投入很...